Verzenden & retourneren - Boho-exclusive
Levering specificatie:
Voor de duur van de levering adviseren wij je om goed de levering specificatie bij het product te lezen*. Dit kan per artikel verschillen. Sommige van onze producten kunnen wij alleen in Nederland leveren. Dit staat vermeld bij het desbetreffende product.
* De informatie op de website is met grote zorg samengesteld. Ondanks dit is het mogelijk dat de informatie die hier wordt gepubliceerd onvolledig of onjuist is of fouten kunnen bevatten. Boho-exclusive kan niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele fouten.
Levering via Post NL (thuis levering) Nederland:
Op werkdagen* voor 17.00 uur besteld, dezelfde dag verstuurd (directe betaling en op voorraad, zie specificatie bij het product).
Wanneer het aankoopbedrag via directe betaling wordt betaald, wordt de bestelling nog dezelfde (werk) dag meegegeven aan de vervoerder en is jouw bestelling in prinicipe de volgende werkdag in huis. Het kan gebeuren dat een bestelling er bij de vervoerder langer dan 1 dag over doet. In 98% wordt de bestelling de volgende werkdag bezorgd. * Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag.
Levering via PostNL (thuis levering) Europa & buiten Europa:
Op werkdagen* voor 17.00 uur besteld, dezelfde (werk) dag verstuurd (directe betaling en op voorraad, zie specificatie bij het product).
Wanneer het aankoopbedrag via directe betaling wordt betaald, wordt de bestelling nog dezelfde dag meegegeven aan de vervoerder. Wanneer een product niet op voorraad is dan staat dit vermeld bij het artikel. Sommige artikelen kunnen wij nog nabestellen. Informeer gerust via info@bohoexclusive.com * Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag.
Onderstaande levertijd geldt vanaf het moment dat het product daadwerkelijk is verstuurd. Mocht een product niet meer leverbaar zijn, dan word je hierover direct geïnformeerd. Er mag dan een ander product worden uitgezocht of we storten je geld terug.
Levertijden Europa & buiten Europa | |
Europa | 2-4 werkdagen |
USA&Canada | 3-7 werkdagen |
Australië & Nieuw Zeeland | 6-9 werkdagen |
Overige landen (zie lijst MyParcel) | Klik hier voor overige landen |
Ophalen via Post NL Nederland (Pakjegemak):
Op werkdagen voor 17.00 uur besteld, dezelfde dag verstuurd (directe betaling en op voorraad, zie specificatie bij het product).
Wanneer het aankoopbedrag via directe betaling wordt betaald, wordt de bestelling nog dezelfde dag meegegeven aan de vervoerder en is jouw bestelling in prinicipe de volgende dag op de gekozen locatie. Het kan gebeuren dat een bestelling er bij de vervoerder langer dan 1 dag over doet. In 98% wordt de bestelling de volgende werkdag bezorgd. Pakketten die verstuurd worden via Pakjegemak kunnen uiterlijk vanaf 16.00 uur de volgende werkdag worden afgehaald. In Nederland zijn 2.000 beschikbare afhaallocaties. Pakjegemak zendingen zijn altijd inclusief handtekening voor ontvangst. Tijdens het afrekenproces kan de PostNL locatie worden gekozen.
Available on backorder:
Artikelen die niet op voorraad zijn maar waarbij Available on backorder staat vermeld kunnen op aanvraag worden besteld. Interesse? Stuur dan je bericht naar info@bohoexclusive.com
Niet op voorraad
Wanneer een product niet op voorraad is, bedraagt de levertijd doorgaans 2-3 werkdagen. Je ontvangt een melding wanneer het product door ons is verstuurd.
Niet meer leverbaar
Mocht een product niet meer leverbaar zijn, dan wordt je hierover direct geïnformeerd. Er mag dan een ander product worden uitgezocht of we storten je geld terug.
Ander adres opgeven
Boho-exclusive maakt het mogelijk om je bestelde product af te leveren op een ander adres. Tijdens je bestelling vul je het afleveradres in. Via je account op bohoexclusive.com kun je gemakkelijk jouw gegevens wijzigen.
Verzendkosten standaard Nederland
- € 3,95 via Post NL - thuis levering
- € 3,95 via Post NL - Pakjegemak (levering op gekozen locatie)
- Bij een bestelling binnen Nederland boven de € 75,- is verzending gratis.
Verzendkosten Nederland brievenbuspakje
- € 3,95 via Post NL - alleen brievenbusformaat
Verzend- en afhandelkosten Nederland briefpost
- € 1,95 │ 0-50 gram
- € 2,95 │ 51-100 gram
- € 3,95 │ 101-2000 gram
Verzendkosten Europa & buiten Europa
Boho-exclusive levert wereldwijd. Tijdens het afrekenproces worden de verzendkosten automatisch weergegeven.
Levertijden: zie kopje ' Levering via PostNL (thuis levering) Europa & buiten Europa'
Retourneren Nederland
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dat vinden wij jammer maar kan natuurlijk gebeuren. Je hebt dan het recht om je bestelling terug te sturen. Lees hieronder hoe je kunt retourneren:
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ca. € 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Boho-exclusive geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met mij opnemen via info@bohoexclusive.com.
Het verschuldigde orderbedrag zal binnen 5 dagen na ontvangst van je retour terug worden gestort mits het product in goede orde is ontvangen. Het orderbedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee is betaald.
Retourneren Europa & buiten Europa
Ben je niet tevreden met je aankoop? Dat vinden wij jammer maar kan natuurlijk gebeuren. Je hebt dan het recht om je bestelling terug te sturen. Lees hieronder hoe je kunt retourneren:
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Boho-exclusive geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met mij opnemen via info@bohoexclusive.com.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Omruilen Nederland, Europa & buiten Europa
Alle producten kunnen ninnen 14 dagen worden omgeruild, mits onbeschadigd en in originele verpakking. De omruiltermijn gaat in zodra je de bestelling hebt ontvangen. Je ontvangt het nieuwe product zodra wij van jou het te ruilen product retour hebben ontvangen. De kosten voor het ruilen van een product zijn voor rekening van de ontvanger (koper)
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
De kosten van de retourzending in Nederland, Europa & buiten Europa zijn voor rekening van de ontvanger.
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Zodra de terugzending bij ons is ontvangen, wordt het volledige bedrag, inclusief de verzendkosten aan je overgemaakt op het rekeningnummer waarmee is betaald. Onze retourafdeling heeft 1-5 werkdagen de tijd nodig om je retour te verwerken. Het verschuldigde orderbedrag zal binnen 5 dagen na ontvangst van je retour terug worden gestort mits het product in goede orde is ontvangen.
Hoe lang is de verwerkingstermijn van mijn retour?
Wanneer je een product retour stuurt ontvang je een bevestiging wanneer deze ontvangen is en in behandeling genomen wordt. Om je retour zo snel mogelijk te verwerken is het noodzakelijk dat de aangegeven procedure wordt volgt.
Procedure retourneren
- Neem contact op per e-mail via info@bohoexclusive.com
- Download hier het retourformulier en stuur die mee met je retour.
- Je ontvangt een retourlabel per e-mail inclusief een betaallink voor de kosten van verzending. De kosten verschillen per land.
Dit zijn de kosten die worden berekend aan Boho-exclusive. Je betaalt via ons minder dan wanneer je het pakket zelf afgeeft.
- Geeft het pakket af bij het dichtsbijzijnde postkantoor en bewaar het verzendbewijs.
- Onze retourafdeling heeft 5 tot 14 werkdagen de tijd nodig om je retour te verwerken.
- Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Boho-exclusive is niet verantwoordelijk voor beschadiging of het zoek raken van retour gestuurde producten. Bewaar daarom altijd goed het verzendbewijs zodat je pakket traceerbaar is.
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermingering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.